Výměna, vrácení a reklamace
V případě, že ti některý kousek z objednávky nevyhovuje, nesedí ti velikost nebo barvička, můžeš jej vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 kalendářních dní a začíná běžet pracovní den po převzetí zboží.
Předtím, než zboží odešleš zpět, ujisti se, že:
- nemá odstraněné visačky a etikety
- není poškozeno nebo jakkoli znečištěno například od make-upu apod.
Zboží, které bude poškozeno, znečištěno, bude mít odstraněné visačky, nebudeš moci vrátit!
Informace k vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů:
- Lhůta pro vrácení zboží je 14 kalendářních dnů a začíná běžet převzetím zboží.
- Peníze za zboží ti vrátíme na tvůj účet co nejdříve to bude možné, nejdéle však do 14 dnů od převzetí.
- Zboží prosím vracej řádně zabalené, aby se předešlo možnému poškození během přepravy
- O přijetí vráceného zboží tě budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Informace k reklamaci zboží:
- Na všechny produkty nabízené na našem e-shopu se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců.
- Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejdéle však do 30 dnů od data převzetí.
- Pokud bude reklamace uznána, zašleme ti opravené nebo nové zboží na naše náklady.
- Zákonná záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, nedodržování pracích pokynů, oděrky, skvrny.
Zboží můžeš vrátit odesláním na adresu Lazecká 31/95, 779 00 Olomouc nebo na pobočku Zásilkovny: Jízdní kola Řehulka, Lazecká 183/83, 779 00 Olomouc
Adresátem bude vždy SIRA DESIGN s.r.o., telefonický kontakt 736 631 121, emailová adresa info@siradesign.cz.